Widerrufsrecht
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit: support@melaviva.com
Rückgabebedingungen Warenrückgabe:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung im Originalzustand zurückgeben (bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an). Bei Erhalt der Ware wird der Kaufpreis zurückerstattet. Alle Rücksendungen müssen über unseren Kundenservice registriert werden: support@melaviva.com
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten:
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team mit den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Welcher Artikel beschädigt ist Eine Beschreibung Fotobeweis Wenn Ihr Paket bei der Lieferung
- beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unseren Kundenservice.
Alle Ansprüche wegen beschädigter Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden.
Ohne Schadensnachweis durch ein Mitglied unseres Support-Teams können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz ausstellen.
- Ihre Bestellnummer
- Der Name des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
- Der Name des Artikels, den Sie erhalten haben. Ein Foto des Artikels, den Sie erhalten haben
Umtausch: Ein Umtausch von Artikeln ist bei uns leider nicht möglich. Wenn Sie dies wünschen, empfehlen wir Ihnen, das Produkt an uns zurückzusenden und anschließend das richtige Produkt bei uns zu bestellen.
Für fehlerhafte Produkte: Wenn das Produkt fehlerhaft ist, beim Transport beschädigt wurde oder anderweitig defekt ist, fallen keine Rücksendekosten an.
Wenn ich die Artikel zurücksenden möchte: Wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, nicht passt oder es nicht mehr möchte, trägt der Kunde die tatsächlichen Kosten für den Rückversand und den Rücksendebeleg.
Rücksendeadresse HIER sollte die Adresse des Lieferanten stehen. Bitte zögern Sie nicht, sich immer auch an unseren Kundensupport zu wenden: support@melaviva.com
Stornierungsbedingungen Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden mitteilen. Danach behalten wir uns das Recht vor, die Stornierung abzulehnen, wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird. Bitte warten Sie in diesem Fall den Eingang der Bestellung ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit auch an unseren Kundensupport zu wenden: support@melaviva.com