Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Melaviva. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Melaviva. Melavivabetreibt diesen Online-Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (zusammen die „Services“). Der Shop wird über Shopify gehostet und technisch betrieben; Verträge über den Kauf von Produkten kommen jedoch zwischen dir und Melaviva zustande.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Services sowie Bestellungen, Käufe, Abonnements und sonstige Leistungen. Bitte lies diese AGB sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu deinen Rechten und Pflichten enthalten, einschließlich Gewährleistung, Haftung und Abonnement-Regelungen.
Durch den Besuch, die Interaktion oder die Nutzung unserer Services erklärst du dich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du nicht zustimmst, darfst du die Services nicht nutzen.
1. ZUGRIFF UND KONTO
1.1 Du bestätigst, dass du volljährig bist oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten hast.
1.2 Für Bestellungen kann die Angabe bestimmter Informationen erforderlich sein (z. B. E-Mail, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsdaten). Du verpflichtest dich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
1.3 Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich. Eine Übertragung, Abtretung oder Weitergabe deines Kontos ist nicht gestattet.
2. PRODUKTE, DARSTELLUNG UND VERFÜGBARKEIT
2.1 Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Abweichungen (z. B. Farbe/Optik je nach Endgerät) sind möglich.
2.2 Produktbeschreibungen, Inhalte und Preise können wir jederzeit ändern, sofern dadurch bereits abgeschlossene Bestellungen nicht beeinträchtigt werden.
2.3 Wir behalten uns vor, Produkte in Menge oder Verfügbarkeit zu begrenzen oder aus dem Sortiment zu nehmen.
3. BESTELLUNGEN UND VERTRAGSSCHLUSS
3.1 Mit Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
3.3 Wir können Bestellungen nach pflichtgemäßem Ermessen ablehnen, z. B. bei Verdacht auf Missbrauch, fehlerhaften Preisangaben oder Nichtverfügbarkeit.
3.4 Stornierungen nach Vertragsschluss sind nur nach Maßgabe unserer Erstattungs- und Rückgaberichtlinie möglich.
4. PREISE, STEUERN UND ZAHLUNG
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
4.2 Sofern nicht anders angegeben, sind Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
4.4 Du garantierst, dass du zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt bist und die erforderliche Deckung besteht.
5. VERSAND UND LIEFERUNG
5.1 Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt.
5.2 Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz, soweit gesetzlich zulässig.
5.3 Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko des zufälligen Untergangs/der zufälligen Verschlechterung im Rahmen der gesetzlichen Regelungen über.
6. ABONNEMENTS (WIEDERKEHRENDE LIEFERUNGEN)
Dieser Abschnitt gilt, wenn du ein Produkt als Abonnement („Abo“) auswählst.
6.1 Abonnement-Funktionsweise
Wenn du ein Abonnement kaufst, erhältst du wiederkehrende Lieferungen in dem von dir gewählten Intervall (z. B. monatlich). Der Gesamtpreis, Lieferintervall und ggf. Rabatte werden im Checkout angezeigt.
6.2 Wiederkehrende Belastung
Du ermächtigst uns, deine hinterlegte Zahlungsmethode automatisch in dem jeweils fälligen Intervall zu belasten, solange das Abonnement aktiv ist. Die Belastung erfolgt zu den im Checkout bzw. im Kundenkonto angezeigten Konditionen.
6.3 Verwaltung, Änderung und Kündigung
Du kannst dein Abonnement jederzeit im Kundenkonto bzw. über den Link in deinen Bestell-/Abo-E-Mails verwalten, pausieren, ändern oder kündigen.
Eine Kündigung wirkt für zukünftige Lieferungen. Bereits ausgelöste/abgerechnete Lieferungen können nicht rückwirkend storniert werden, sofern die Bestellung bereits verarbeitet wurde.
6.4 Preis- und Konditionsänderungen
Sollten sich Abopreise oder Bedingungen ändern, informieren wir dich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vor Wirksamwerden. Falls du nicht zustimmst, kannst du das Abonnement vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt kündigen.
6.5 Widerruf/Rückgabe bei Abos
Für Abonnement-Bestellungen gelten dieselben Widerrufs- und Rückgaberegeln wie für Einmalkäufe. Details findest du in unserer Erstattungs- und Rückgaberichtlinie.
7. WIDERRUF, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen richten sich ausschließlich nach unserer Erstattungs- und Rückgaberichtlinie. Diese findest du hier: https://melaviva.com/pages/erstattungsrichtlinie
8. GEISTIGES EIGENTUM
8.1 Alle Inhalte der Services (u. a. Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Produktdesigns) sind Eigentum von Melaviva oder Lizenzgebern und urheber-/markenrechtlich geschützt.
8.2 Eine Nutzung über den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch hinaus ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
9. OPTIONALE TOOLS UND DRITTANBIETER-DIENSTE
9.1 Wir können Tools oder Funktionen von Drittanbietern einbinden (z. B. Tracking, Widgets, Zahlungsanbieter).
9.2 Für Inhalte/Leistungen von Drittanbietern sind deren Bedingungen maßgeblich. Wir haften nicht für deren Inhalte, soweit gesetzlich zulässig.
10. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung: https://melaviva.com/pages/datenschutzrichtlinie
11. FEEDBACK UND BEWERTUNGEN
Wenn du Feedback oder Bewertungen einreichst, räumst du uns das Recht ein, dieses zur Darstellung im Shop/Marketing zu nutzen, soweit gesetzlich zulässig. Du garantierst, dass du dazu berechtigt bist und keine Rechte Dritter verletzt werden.
12. VERBOTENE NUTZUNGEN
Es ist untersagt, die Services missbräuchlich zu nutzen, insbesondere zur Begehung rechtswidriger Handlungen, zur Störung der Website, zum Scraping oder zur Umgehung von Sicherheitsfunktionen.
13. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
13.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
13.2 Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Unberührt bleiben Ansprüche bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
13.3 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
14. KÜNDIGUNG / SPERRUNG
Wir können den Zugang zu den Services sperren oder einschränken, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt oder ein Missbrauchsverdacht besteht.
15. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16. GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand am Sitz von Melaviva, sofern zulässig.
17. BEZIEHUNG ZU SHOPIFY (Pflichtabschnitt)
Melaviva wird von Shopify betrieben, wodurch wir dir die Services bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die du in unserem Shop tätigst, werden jedoch direkt mit Melaviva abgeschlossen. Durch die Nutzung der Services erkennst du an und stimmst zu, dass Shopify für keine Aspekte der Geschäfte zwischen dir und Melaviva verantwortlich ist, einschließlich Verletzungen, Schäden oder Verluste, die durch gekaufte Produkte entstehen. Du entbindest Shopify und seine verbundenen Unternehmen von der Haftung für Ansprüche, Schäden und Verbindlichkeiten, die sich aus Transaktionen zwischen dir und Melaviva ergeben.
18. ÄNDERUNGEN DER AGB
Wir können diese AGB aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar. Wesentliche Änderungen teilen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben mit.