Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Melaviva (im Folgenden "wir", "uns") und den Kunden (im Folgenden "Kunde" oder "Sie") für Bestellungen über unseren Online-Shop, https://melaviva.com/. Unsere AGB gelten ausschließlich; entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
Melaviva
Schlegelstraße 15
10115 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 15510 828748
E-Mail: support@melaviva.com
3. Vertragsabschluss
Mit der Bestellung der Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung der Bestellung durch uns zustande. Die Bestätigung erfolgt in der Regel durch eine E-Mail, die unmittelbar nach dem Eingang der Bestellung verschickt wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Alle angegebenen Preise sind Endpreise, d.h., sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben an.
4.2 Zahlungsmethoden
Als Zahlungsmethode akzeptieren wir ausschließlich PayPal.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Der Kunde kann sich entweder mit einem bestehenden PayPal-Konto anmelden oder eine Zahlung über die PayPal-Option ohne Registrierung durchführen.
5. Lieferung und Versand
5.1 Versandbedingungen
Wir bieten den Versand ausschließlich innerhalb von Deutschland an. Wir versenden ausschließlich per „Kostenloser Versand“, der innerhalb von 6-8 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung zugestellt wird. Die Gesamtlieferzeit beträgt 8-11 Werktage.
5.2 Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung, sofern keine anderen Informationen angegeben sind. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (unserer Geschäftszeit) eingehen, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.
5.3 Zustellung und Verzögerung
Für Verzögerungen bei der Zustellung, die von unserem Versanddienstleister verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung. Im Falle von Problemen oder Verzögerungen während des Versands bitten wir den Kunden, sich direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung zu setzen.
6. Rückgabe und Widerruf
6.1 Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
6.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Melaviva, Schlegelstraße 15, 10115 Berlin, E-Mail: support@melaviva.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann hierfür das Widerrufsformular verwenden, welches auf unserer Website zum Download bereitsteht, oder eine andere eindeutige Erklärung senden.
6.3 Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rückgabe aufgrund einer Fehllieferung oder Fehler unsererseits nicht erfolgt. Wenn der Kunde einen Artikel aufgrund eines Fehlers in der Bestellung zurückgibt, muss er die Rücksendekosten selbst tragen.
6.4 Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dem Kunden den gesamten Kaufpreis, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen Standardlieferung entstehen), unverzüglich und spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung der Ware. Die Rückzahlung erfolgt auf die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode (PayPal).
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, so hat der Kunde das Recht, nach Wahl entweder eine Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung zu verlangen. Sollte dies nicht möglich oder für den Kunden unzumutbar sein, kann er den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
7.2 Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit wird nur dann übernommen, wenn wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Datenschutz
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Kunden zu schützen und ihre persönlichen Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist das für unseren Sitz zuständige Gericht zuständig.
10.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.