Widerrufsrechts

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Wenn wir unserer Informationspflicht über das Bestehen des Widerrufsrechts (Bedingungen, Fristen und Vorgehensweise) nicht nachkommen, verlängert sich die Widerrufsfrist um 12 Monate.

Wenn wir die Information innerhalb dieser 12 Monate nachholen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem du diese Information erhalten hast.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

Melaviva
E-Mail: info@melaviva.com

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir dich, deine Bestellnummer anzugeben.

Du kannst dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, musst das jedoch nicht tun.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es werden keine Entgelte für diese Rückzahlung berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust auf dem Versandweg keine Haftung übernehmen können.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

  • Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

30-Tage Rückgabemöglichkeit (freiwillig)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Magoryx aus Kulanz und ohne Rechtsanspruch eine freiwillige 30-Tage Rückgabemöglichkeit, um dir mehr Sicherheit beim Kauf zu bieten.

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn:

  • die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung beantragt wird

  • die Ware vollständig und in einwandfreiem Zustand retourniert wird

  • das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet wird

  • keine missbräuchliche Nutzung vorliegt

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt keine gesetzliche Verpflichtung dar und kann von Magoryx bei Missbrauch oder wiederholten Rückgaben eingeschränkt werden.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte dein Produkt beschädigt angekommen sein oder du hast einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail und sende ein Foto oder Video zur Dokumentation.

E-Mail: info@melaviva.com

Wir finden in diesem Fall selbstverständlich eine schnelle Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung).